宝马被指拖延交付新车，有人贷款已办但拿不到车，有人婚车被拖延

近日，部分宝马4S店被曝拒绝交付新车。部分准车主向九派新闻反映，还存在延期交付的情况，甚至有店家主动向买家申请退还原有订金。

九派新闻曾报道，宝马总部客户服务中心一工作人员称，售前售后问题总部已授权经销商处理，如果消费者对经销商的处理不认可，总部可协助消费者反馈至店内。

另据界面新闻，针对近期热议的多地宝马4S店拒不交车事件，宝马中国回应，已注意到相关内容，并在内部进行了初步调查，涉及的案例均是个案，且具体情况不尽相同。他们在积极与相关经销商沟通，敦促宝马授权经销商遵守《汽车销售管理办法》及相关法律法规和合同约定，维护消费者权益，保障消费者获得满意的服务体验。

7月14日，宗女士和4s店的聊天记录，工作人员拒绝给出明确交车时间。 图/受访者提供

这件事情让我对宝马品牌很失望，既然双方已经签订了合同就应该履行，否则就是违约，没有契约精神。这不是我第一次买车，以后不会再考虑这个品牌。

【4】订购现车被拖延交付，多次交涉后提车成功

蒋女士（化姓） 上海

我订的宝马i3的现车，这个月成功提到了车，不过是去店里闹了一阵后提回来的。据我了解，有一些人是跟我同时期订的，订的不是现车，等着等着就出问题了。我其实也不懂，但我着急提车，所以当时对销售说只考虑现车。

我从下单到提车花了30多天。我买车时销售口头承诺了交付时间，但因为我是第一次买车，经验不足，再加上当时我要求一定要现车，所以没把交付时间写进合同，还是承担了一些延期交付的风险。

我看到一个汽车网站说，凭借发票可以领几百元补贴，所以一直催着开发票。我觉得可能就是因为有发票，销售没有给我说加价，但是临近交付了拖延。

其实月初时我就隐隐有些不安，感觉到对方可能无法在承诺时间内交车。后来联系了几次销售，他们态度也很暧昧。我买的是现车，发票也早就开了，这种情况应该是比较容易提车的，如果我这种情况还要拖延，那我感觉问题比较严重。

为了顺利提车，我和对方也“闹”了一阵，告诉对方，“如果你们今天不给我解决这个问题，你们这个店就不要开了”。我态度比较坚决，我了解大家维权都是想讲道理的，但消费者不懂这行的套路，最后还是被别人牵着鼻子走。

拖延时间不交车的原因，我个人认为是店里没钱了。因为每台车都有合格证，销售店没钱，会把车辆的合格证抵押在银行，银行会继续给他们放贷款，如果消费者要提车，他们就得去银行花钱，把合格证赎回来。这种情况下，延期交付店里的资金就充足一点。

九派新闻记者 杨臻 实习记者 袁思琪